Onze praktijk heeft steeds vaker te kampen met late afzeggingen of no-shows!
Wat wordt daar onder verstaan en wat zijn de consequenties?
Als een klant bij verhindering een afspraak tijdig afzegt kan in deze tijd een andere klant worden behandelt. Helaas komt het weleens voor dat een klant niet komt opdagen voor een afspraak of deze niet tijdig afzegt. Vandaar dat wij als praktijk een ‘no-show’ beleid gaan invoeren, dat in dergelijke gevallen in rekening wordt gebracht.
Ons verzoek aan u!
Indien een therapeut met u een afspraak heeft gemaakt dan rekenen wij op uw komst. Mocht u onverwacht verhinderd zijn, dan dient uw afspraak tenminste 24 uur voor aanvang afgezegd te worden via email of telefonisch. Het telefoonnummer is: 483 85 95 08 of per mail: info@luxmeds.be
Wat betekent dit voor u?
Is de afspraak niet op tijd afgezegd of verschijnt u zonder bericht niet op de afspraak, dan wordt het no-show tarief in rekening gebracht. Dit geldt dus helaas ook voor ziekmeldingen. Het no-show tarief zal een vaste bedrag zijn van €50 per gereserveerd uur. U krijgt hiervan een factuur naar uw adres toegestuurd.
Overgangsregeling.
Tot op heden zijn wij altijd coulant omgesprongen met het versturen van deze no-show nota’s, maar door de toename van no-shows in de afgelopen periode zijn wij genoodzaakt hier een strakker beleid voor te gaan hanteren. Om ook u te laten wennen aan dit nieuwe no-show beleid, zullen wij pas m.i.v. 1 okt 2022 overgaan tot verzending van particuliere no-show nota’s. Wij vertrouwen op uw begrip.
Luxmeds